Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı bilgileri

• Satıcı: ASES DESIGN
• Adres: Kartaltepe Mahallesi Geyik Sokak No:9, Bayrampaşa / İstanbul
• Telefon: 0552 323 04 94
• E-posta: info@asesdesign.com
• Vergi Dairesi: Tuna Vergi Dairesi
• Vergi Kimlik Numarası: 35770144180

2. Ürün ve sipariş bilgileri

Ürünün temel nitelikleri, seçilen renk ve ölçü, adedi, vergiler dâhil satış bedeli, varsa indirimler, kargo ücreti ve sipariş toplamı ödeme adımındaki Sipariş Özeti bölümünde gösterilir. Bu bilgiler siparişin ayrılmaz parçasıdır.

1.000 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti 250 TL'dir. Kampanya veya özel teslimat seçeneği bulunması hâlinde ödeme ekranındaki güncel tutar esas alınır.

3. Ödeme ve sözleşmenin kurulması

Ödeme, PayTR tarafından sağlanan güvenli ödeme alanında banka veya kredi kartıyla yapılır. Kart bilgileri ASES DESIGN tarafından görülmez ve saklanmaz. Sipariş, müşterinin ön bilgilendirme formu ile mesafeli satış sözleşmesini kabul edip ödemeyi tamamlamasıyla kesinleşir.

4. Teslimat

Sipariş, ödeme sırasında belirtilen teslimat adresine gönderilir. Tahmini hazırlık ve teslim süresi ürün veya sipariş sayfasında bildirilir. Yasal zorunluluklar ve mücbir sebepler saklı kalmak üzere ürün en geç otuz gün içinde teslim edilir.

Kargo takip bilgisi, gönderi oluşturulduktan sonra müşterinin Siparişlerim alanında ve mevcutsa e-posta yoluyla paylaşılır. Hasarlı veya eksik teslimatın mümkünse kargo görevlisi yanında tutanakla belgelenmesi incelemeyi hızlandırır; tutanak bulunmaması tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

5. Cayma hakkı

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi Siparişlerim alanından veya info@asesdesign.com adresine sipariş numarası belirtilerek gönderilebilir. Bildirimin süresi içinde yöneltilmiş olması yeterlidir.

Cayma bildiriminin ardından ürün, bildirilen iade kodu ve taşıma talimatları kullanılarak on dört gün içinde geri gönderilmelidir. Satıcı, mevzuattaki şartlar çerçevesinde tahsil edilen bedeli aynı ödeme aracına iade eder.

6. Cayma hakkının istisnaları

Tüketicinin talebi üzerine standart dışı ölçüde hazırlanan, üzerine isim/monogram işlenen veya açıkça kişiye özel üretilen ürünler ile mevzuatta cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ayıplı, yanlış veya eksik ürünlere ilişkin yasal seçimlik haklar saklıdır.

7. Başvuru ve uyuşmazlık

Talep ve şikâyetler info@asesdesign.com adresine iletilebilir. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.