Teslimat Koşulları

Siparişin hazırlanması

Ödemesi onaylanan sipariş hazırlık sürecine alınır. Tahmini hazırlık süresi ürünün stok ve üretim durumuna göre ürün sayfasında veya sipariş sonrasında bildirilir. Kişiye özel veya standart dışı ölçüde hazırlanan ürünlerde üretim süresi ayrıca paylaşılır.

Kargo ücreti

• 1.000 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir.
• 1.000 TL'nin altındaki siparişlerde kargo ücreti 250 TL'dir.
• Sipariş toplamının iptal veya iade nedeniyle ücretsiz kargo sınırının altına düşmesi hâlinde yalnızca mevzuatın izin verdiği tutarlar mahsup edilebilir.

Gönderim ve takip

Gönderi taşıyıcıya teslim edildiğinde kargo firması ve takip numarası Siparişlerim alanına eklenir. Gönderinin taşıyıcı sistemindeki hareketleri bilgilendirme amaçlıdır; teslimatla ilgili sorular info@asesdesign.com adresine sipariş numarasıyla iletilebilir.

Teslimat süresi ve adres

Ürünler, siparişte belirtilen adrese ve mevzuattaki azami teslim süresi aşılmadan gönderilir. Alıcının adreste bulunmaması, hatalı adres veya taşıyıcının erişemediği bölge gibi durumlarda taşıyıcının prosedürü uygulanır ve alıcı bilgilendirilir.

Hasarlı veya eksik teslimat

Paketin ezilmiş, yırtılmış veya ıslanmış olması hâlinde mümkünse teslim anında taşıyıcı görevlisiyle hasar tespit tutanağı düzenlenmesi ve fotoğraf çekilmesi önerilir. Yanlış, eksik veya hasarlı ürünler sipariş numarası ve görsellerle info@asesdesign.com adresine bildirilebilir. Tutanak düzenlenmemiş olması tek başına tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.